1900 0095

Hotline bán hàng

Giao hàng toàn quốc

Nhận hàng 2-4 ngày

Danh mục sản phẩm

Chính sách bảo hành

Hoàng Audio 9 tháng trước 25436 lượt xem

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng, Khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc Bộ phận Kĩ thuật - Bảo hành của Công ty TNHH âm thanh ánh sáng Hoàng Sơn - Hoàng Audio để được trợ giúp. 

=> Chú ý: Áp dụng chính sách bảo hành tốt nhất cho các sản phẩm HAS
  • Bảo hành: Các loại loa karaoke HAS 36 tháng. Amply số, cục đẩy công suất, loa sub hơi, sub điện, vang số, micro có dây 12 tháng và 6 tháng đối với micro không dây. Thời gian cụ thể có trên phiếu bảo hành của từng sản phẩm.
  • Bảo trì: Khách hàng được ưu đãi miễn phí 12 tháng kiểm tra, hướng dẫn, xử lý căn chỉnh amply, vang số…tại nhà của bộ karaoke combo HAS khi có yêu cầu ( áp dụng trong bán kính 30km-50km). Cự ly xa hơn, quý khách vui lòng hỗ trợ kinh phí đi lại, ăn ở nhân viên kỹ thuật nếu có phát sinh.

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của Hãng sản xuất trong thời gian sử dụng

I. Những trường hợp được bảo hành miễn phí:

– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

– Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của từng Hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

– Có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của Hãng sản xuất trên sản phẩm.

– Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng Hãng sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.

==> Lưu ý: Những sản phẩm không thuộc danh sách sản phẩm được bảo hành tại nhà (nằm trong khả năng chuyên chở của Quý khách). Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến Bộ Phận Kĩ thuật - Bảo hành của Hoàng Audio để được phục vụ nhanh chóng hơn.

+ Đối với những yêu cầu bảo hành không thuộc vào khu vực được áp dụng chuyển hàng miễn phí, Quý khách vui lòng:

– Liên lạc trực tiếp với nhà Hãng hoặc gửi sản phẩm đến Trung Tâm Bảo Hành gần nhất của Hãng. Quý khách tự chịu chi phí chuyển hàng.

– Liên lạc với Trung tâm chăm sóc Khách hàng của Hoàng Audio, Công ty chúng tôi sẽ thay mặt Quý khách liên lạc với Hãng để đến bảo hành cho Quý khách.

– Gửi sản phẩm đến Trung tâm chăm sóc Khách hàng của Hoàng Audio. Quý khách tự chịu chi phí chuyển hàng.

II. Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành (sửa chữa có tính phí):

– Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Hoàng Audio thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.

– Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

– Phiếu bảo hành,Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.

– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

– Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

– Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

– Các loại phụ kiện kèm theo như: Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, Pin CMOS, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, tai nghe, quạt trên thiết bị, hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.

– Các dữ liệu, tài liệu, văn bản và phần mềm cung cấp miễn phí, lưu trữ kèm theo sản phẩm (kể cả trong thời gian gửi bảo hành).

– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc Kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Công ty TNHH âm thanh ánh sáng Hoàng Sơn - Hoàng Audio

facebook messager Zalo Call Phone